מדיניות פרטיות

Wise Big Store (״אנחנו״) היא בעלת מאגר המידע ומפעילת השירות. פנייה בנושאי פרטיות: hello@wisebigstore.com.

לקוחות עסקיים המשתמשים במערכת הם בעלי המידע לגבי הנתונים שהם מעלים אליה, ואנחנו פועלים לגביהם כמחזיקי מאגר בהתאם להסכם ההתקשרות.

מידע שאתם מוסרים ביוזמתכם: שם מלא, שם חברה, כתובת אימייל, טלפון, סוג העסק, מספר סניפים, היקף קטלוג ותוכן ההודעה שנשלחת בטופס יצירת הקשר.

מידע חשבון: פרטי משתמש, תפקיד והרשאות, וזמני כניסה למערכת.

מידע שימוש: מונחי חיפוש, מוצרים שנצפו, רשימות ומסלולים שנוצרו ודיווחי מיקום. מידע זה משמש לשיפור דיוק החיפוש ואיכות המיקומים.

מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר, ועמודים שנצפו. מידע זה נאסף לצורכי אבטחה, מניעת שימוש לרעה וניתוח תפעולי.

אנחנו לא אוספים מיקום GPS של משתמשים, ולא שומרים אמצעי תשלום.

כדי לספק את השירות: חיפוש, הצגת מיקומים, מפות, רשימות ומסלולים.

כדי לחזור אליכם לאחר פנייה יזומה דרך האתר ולנהל את הקשר העסקי.

כדי לשפר את מנוע החיפוש, את דיוק המיקומים ואת ביצועי המערכת.

כדי להגן על המערכת: זיהוי ניסיונות פריצה, מניעת שימוש לרעה והגבלת קצב בקשות.

כדי לעמוד בחובות חוקיות החלות עלינו.

מסירת המידע היא מרצון. אינכם חייבים למסור אותו, אך בלעדיו לא נוכל לחזור אליכם או לספק חלק מהשירותים.

מידע שנמסר בטופס יצירת קשר משמש לצורכי הפנייה עצמה. לא נשלח אליכם דיוור שיווקי ללא הסכמה נפרדת ומפורשת, ובכל דיוור תופיע אפשרות הסרה.

אנחנו לא מוכרים מידע אישי ולא משכירים אותו לאף גורם.

מידע עשוי להיות נגיש לספקי תשתית הפועלים עבורנו — אחסון, ניטור ושליחת אימייל — בהיקף הנדרש למתן השירות ובכפוף להתחייבות לסודיות.

נעביר מידע לרשות מוסמכת אם נידרש לכך על פי דין או צו שיפוטי.

הגישה למידע מוגבלת לפי תפקיד והרשאה, וכל פעולה משמעותית נרשמת ביומן ביקורת.

סיסמאות נשמרות בהצפנה חד-כיוונית בלבד. התקשורת מוצפנת ב-HTTPS.

המידע של כל ארגון מבודד לוגית מארגונים אחרים, ובידוד זה נבדק בבדיקות אוטומטיות.

אף מערכת אינה חסינה לחלוטין. במקרה של אירוע אבטחה משמעותי נפעל לפי הוראות הדין ונעדכן את הגורמים הרלוונטיים.

פניות מטופס יצירת קשר נשמרות עד שלוש שנים לצורכי ניהול קשר עסקי ותיעוד.

מידע חשבון נשמר כל עוד החשבון פעיל, ועד שנה לאחר סגירתו.

לוגי חיפוש ושימוש נשמרים בפורמט מצומצם לצורכי ניתוח, ועוברים אנונימיזציה כשאין בהם עוד צורך מזוהה.

זכות עיון: אתם רשאים לבקש לעיין במידע שמוחזק עליכם.

זכות תיקון: מידע שגוי, לא שלם או לא מעודכן — יתוקן או יימחק לבקשתכם.

מחיקת חשבון: משתמש רשאי למחוק את חשבונו מתוך המערכת. המחיקה היא מחיקה בפועל, ולוגים היסטוריים עוברים אנונימיזציה.

לבקשות בנושאים אלה פנו ל-hello@wisebigstore.com. נשיב תוך 30 יום.

השירות מיועד לשימוש עסקי ולקהל בגיר. איננו אוספים ביודעין מידע על ילדים מתחת לגיל 16.

נעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינוי מהותי יפורסם בעמוד זה עם תאריך עדכון חדש, ובמקרים המתאימים גם בהודעה ישירה.